Política de Trocas e Devoluções

A Casa Conforto está comprometida em fornecer aos seus clientes produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Caso o cliente não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução.

1. Trocas

A Casa Conforto aceita trocas de produtos em até 30 dias após a data da compra. Para solicitar uma troca, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail casaconfortocontato@gmail.com ou pelo telefone (11) 96972-5417. O produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios, sem sinais de uso e em perfeitas condições. O cliente é responsável pelas despesas de envio do produto para a Casa Conforto e a Casa Conforto é responsável pelas despesas de envio do novo produto para o cliente.

2. Devoluções

A Casa Conforto aceita devoluções de produtos em até 7 dias após a data da compra, desde que o produto esteja em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios, sem sinais de uso e em perfeitas condições. Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail casaconfortocontato@gmail.com ou pelo telefone (11) 96972-5417. A Casa Conforto reembolsará o valor total do produto devolvido, incluindo as despesas de envio originais.

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente, informando o defeito encontrado. Se o produto apresentar defeito de fabricação, a Casa Conforto oferece a troca do produto ou o reembolso do valor pago, incluindo as despesas de envio originais. Se o produto apresentar defeito por mau uso, o cliente será informado e o produto não será substituído ou reembolsado.

4. Condições Gerais

A Casa Conforto reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições acima mencionadas. A Casa Conforto também se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que foram comprados em promoção ou em liquidação. As trocas e devoluções somente serão aceitas mediante a apresentação do comprovante de compra.

5. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de trocas e devoluções ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail casaconfortocontato@gmail.com.